Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

La presente informativa descrive i termini e le condizioni delle spedizioni relative agli acquisti effettuati tramite i canali ufficiali di Divinity.

1. Destinazioni di Spedizione

Effettuiamo spedizioni in Italia e, su richiesta, anche in altri Paesi dell'Unione Europea. Per spedizioni internazionali, ti invitiamo a contattarci prima di completare l'ordine per verificare la disponibilità e i relativi costi.

2. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

  • Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

3. Tempi di Consegna

I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal corriere scelto. Indicativamente:

  • Italia: 3-5 giorni lavorativi.
  • Unione Europea: 5-10 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono stimati e potrebbero subire variazioni in caso di eventi imprevisti o cause di forza maggiore.

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base al peso totale dell’ordine e alla destinazione. L'importo sarà chiaramente indicato al momento del checkout prima della conferma dell'ordine.

5. Monitoraggio della Spedizione

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento e il link per monitorare la spedizione direttamente sul sito del corriere.

6. Imballaggio e Sicurezza

I nostri prodotti vengono imballati con cura per garantire che arrivino integri a destinazione. Tuttavia, in caso di danni durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del prodotto danneggiato e dell’imballaggio esterno, per consentirci di gestire il problema con il corriere.

7. Mancata Consegna

  • Indirizzo errato o incompleto: Assicurati che l’indirizzo fornito sia corretto e completo. Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna causati da informazioni errate fornite dal cliente.
  • Consegna non riuscita: In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere potrebbe effettuare un secondo tentativo o richiedere il ritiro presso un punto di deposito.
  • Rispedizione: Se il pacco ci viene restituito, possiamo procedere a una nuova spedizione previo pagamento delle spese di spedizione aggiuntive.

8. Spedizioni Internazionali

Per spedizioni fuori dall’Italia, il cliente è responsabile di eventuali dazi doganali, tasse o altre spese aggiuntive applicate dal paese di destinazione.

9. Contatti

Per domande o assistenza sulle spedizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

  • E-mail: ordini.divinity@gmail.com
  • Telefono: +39 3756191746
  • Indirizzo: Via cesare battisti, 18